Roblox เป็นเกมออนไลน์ยอดนิยมที่มีพื้นฐานมาจากการสร้างและการโต้ตอบในโลกที่เปิดกว้าง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ปกครองที่มีคำถามเกี่ยวกับเกมของบุตรหลานของคุณ หรือผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค คุณอาจต้องติดต่อ Roblox โดยตรง มีสามวิธีในการเข้าถึง Roblox คุณสามารถโทรติดต่อสายสนับสนุนลูกค้าได้ที่ 888-858-2569 และฝากข้อความเสียงเพื่อรับการติดต่อกลับ กรอกแบบฟอร์มการสนับสนุนออนไลน์สำหรับปัญหาทั่วไป หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยตรงเพื่อถามคำถามที่เฉพาะเจาะจง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Roblox
ขั้นตอนที่ 1. กด 888-858-2569 เพื่อโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Roblox
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Roblox พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ มันใช้ระบบเมนูอัตโนมัติและคุณจะต้องฝากข้อความเสียงพร้อมข้อมูลบัญชีของคุณก่อนที่จะโทรกลับ
หมายเลขสนับสนุนลูกค้าเป็นหมายเลขโทรฟรี
เคล็ดลับ:
หมายเลขสนับสนุนลูกค้า Roblox มีประโยชน์หากคุณมีคำถามที่เฉพาะเจาะจงมาก แต่คุณจะไม่สามารถพูดคุยกับใครก็ได้โดยตรงจนกว่าพวกเขาจะโทรกลับ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่
ขั้นตอนที่ 2 กด 1 หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปีและต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Roblox จะไม่พูดคุยกับคุณทางโทรศัพท์ แต่จะให้ข้อมูลแก่คุณเกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือทางออนไลน์ รวมถึงคำแนะนำในการไปที่หน้าการสนับสนุนลูกค้า
หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ขอความช่วยเหลือจากผู้ใหญ่ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถคุยกับใครก็ได้
ขั้นตอนที่ 3 กด 2 หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้เล่นที่อายุมากกว่า 18 ปี
ปฏิบัติตามข้อความแจ้งเมนูอัตโนมัติตามปัญหา คำถาม หรือข้อกังวลของคุณ คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Roblox การเรียกเก็บเงินหรือซอฟต์แวร์จากเมนูอัตโนมัติก่อนที่จะมีตัวเลือกในการฝากข้อความเสียง
ขั้นตอนที่ 4. กด 0 หลังจากกด 2 เพื่อฝากข้อความและรับสายกลับ
Roblox จะโทรกลับหลังจากที่คุณฝากข้อความโดยละเอียดเกี่ยวกับคำถามหรือข้อกังวลของคุณ คุณจะถูกขอให้ระบุชื่อ ชื่อบัญชี Roblox และข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณก่อนที่คุณจะอธิบายสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
วิธีที่ 2 จาก 3: ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Roblox โดยตรง
ขั้นตอนที่ 1 ส่งคำถามของคุณไปที่ [email protected]
แม้ว่า Roblox จะโปรโมตแบบฟอร์มกรอกการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ แต่ก็มีที่อยู่อีเมลเฉพาะสำหรับคำถามทั่วไป อาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการตอบสนอง
เคล็ดลับ:
หากคุณต้องการอุทธรณ์การแบนหรือคำเตือน คุณควรส่งอีเมลมาที่ [email protected] แทน
ขั้นตอนที่ 2 ร่างคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
ใส่ชื่อของคุณ ข้อมูลบัญชี และข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องในข้อความของคุณ พยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 3 รอการตอบกลับหรือคำอธิบายเพิ่มเติม
Roblox ไม่ได้ให้การสนับสนุนแบบสด ดังนั้นคุณอาจต้องรอสักครู่เพื่อตอบกลับ อดทนและพร้อมที่จะตอบคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลเพิ่มเติมที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอาจจำเป็นต้องช่วยเหลือคุณ
วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้แบบฟอร์มสนับสนุน Roblox ออนไลน์
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หน้าสนับสนุน Roblox เพื่อใช้แบบฟอร์มที่กรอกได้
หน้าเว็บนี้มีแบบฟอร์มที่กรอกได้ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อขอความช่วยเหลือจาก Roblox เกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ เป็นวิธีการหลักของ Roblox ในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและข้อกังวลของลูกค้า
คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าสนับสนุน Roblox ได้ที่
เคล็ดลับ:
ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยคุณได้เฉพาะข้อกังวลด้านการเรียกเก็บเงินและปัญหาบัญชีเท่านั้น หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาหรือการสร้างในเกม โปรดไปที่ Roblox Developer Hub ที่ developer. Roblox.com
ขั้นตอนที่ 2 กรอกข้อมูลการติดต่อของคุณที่ด้านบน
คุณจะต้องป้อนชื่อ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้ Roblox หากคุณอายุน้อยกว่า 13 ปี คุณจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ปกครอง ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณโดยป้อนสองครั้งและตรวจสอบการสะกดเพื่อยืนยันว่าถูกต้อง
คุณไม่จำเป็นต้องป้อนนามสกุลของคุณในส่วนชื่อ ชื่อของคุณก็ดี
ขั้นตอนที่ 3 เลือกแพลตฟอร์มที่คุณใช้และหมวดหมู่คำถามของคุณ
เนื่องจากเกมจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณเล่น คุณจึงต้องเลือกว่าจะเล่นเกมบนคอนโซล พีซี หรือแท็บเล็ต ด้านล่างนี้ คุณจะเลือกหมวดหมู่ของปัญหาหรือคำถามของคุณ
เคล็ดลับ:
หากคุณต้องการรายงานคนโกง ให้เลือก "exploit report" เป็นหมวดหมู่ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 อธิบายปัญหาหรือข้อกังวลของคุณที่ด้านล่างของหน้า
ให้ละเอียดที่สุด รวมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น ปัญหาที่เกิดขึ้นหรือรายละเอียดของข้อความแสดงข้อผิดพลาด จดบันทึกเกี่ยวกับเวลาที่เกิดปัญหาเช่นกัน ในกรณีที่จำเป็นต้องอ้างอิงบันทึกของเกมจากช่วงการเล่นของคุณ
