หากมีบางอย่างผิดพลาดเมื่อคุณเล่นเกม Activision Blizzard หรือในขณะที่คุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คุณอาจต้องการติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณอาจมีไอเดียดีๆ ที่คุณแทบรอไม่ไหวที่จะแบ่งปัน หรือแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาจะปรับปรุงเกมของพวกเขาได้อย่างไร เราได้สรุปวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือหรือแชร์ความคิดเห็นกับทีม Activision
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 13: ไปที่หน้าสนับสนุน Activision
0 7 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 หน้าสนับสนุนของ Activision มีคำแนะนำในการแก้ปัญหาสำหรับปัญหาทั่วไป
หากคุณประสบปัญหากับบัญชี Activision หรือเกมใดเกมหนึ่งของพวกเขา ให้ไปที่ https://support.activision.com/options เมื่อคุณไปที่หน้า Landing Page หลักแล้ว ให้เลือกเกมที่คุณประสบปัญหา เช่น Call of Duty War Zone หรือ Guitar Hero Live เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้ว ให้เลือกแพลตฟอร์มที่คุณใช้ เช่น PS5 หรือ Xbox One จากนั้น ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกหัวข้อที่เหมาะกับปัญหาของคุณมากที่สุด เช่น "ประสิทธิภาพของเกม" หรือ "บัญชีการเปิดใช้งาน" จากนั้นเลือกปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังจัดการ เช่น "ลืมรหัสผ่าน" "ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี" "รายงานข้อบกพร่อง" หรือ "ไม่สามารถเชื่อมต่อออนไลน์ได้"
- เมื่อคุณเลือกปัญหาที่คุณพบแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น สำหรับปัญหาทั่วไป คุณจะถูกนำไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ปัญหาบางอย่างที่คล้ายกับตัวเลือกในการจัดอันดับหรือสถิติของคุณ จะนำคุณไปสู่การแชท ซึ่งคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากบุคคลจริงได้
- หากคุณไม่เห็นตัวเลือกที่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ ให้คลิก "วิธีแก้ไขเพิ่มเติม" เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
วิธีที่ 2 จาก 13: โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
0 2 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 ติดต่อทีม Activision ทางโทรศัพท์ที่ +1 (310)-255-2000
การโทรหาพวกเขาจะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้อื่นได้โดยตรง เลือกตัวเลือกนี้หากคุณมีคำถามเร่งด่วนที่ต้องแก้ไข คุณยังสามารถโทรไปที่หมายเลขดังกล่าวเพื่อแชร์ความคิดเห็นหรือขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เมื่อคุณคุยโทรศัพท์แล้ว สมาชิกในทีมของพวกเขาจะนำคุณไปยังบุคคลที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือคุณได้
วิธีที่ 3 จาก 13: ส่งทวีตไปที่ @ATVIAssist
0 9 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบฟีด Twitter ของ Activision Support สำหรับการอัปเดต
ทีมสนับสนุนของ Activision มักโพสต์เกี่ยวกับการอัปเดตและแชร์สิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมเกมบนฟีด Twitter คุณสามารถส่งทวีตถึงพวกเขาโดยหวังว่าจะมีคนเห็นสิ่งที่คุณคิด แม้ว่าพวกเขาอาจจะไม่ตอบคุณก็ตาม
คุณจะไม่สามารถส่ง DM ผ่าน Twitter เว้นแต่ @ATVIAssist จะติดตามคุณกลับ
วิธีที่ 4 จาก 13: ติดต่อ Activision Support Ambassador เพื่อขอความช่วยเหลือ
0 2 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 Support Ambassador คืออาสาสมัครที่ตอบคำถามแบบเรียลไทม์
เป็นโปรแกรมที่เยี่ยมมากแลกกับการช่วยตอบคำถาม Ambassador มักจะได้รับอุปกรณ์ในเกมฟรีหรือของเจ๋งๆ อื่นๆ โปรดทราบว่าเนื่องจากพวกเขาไม่ใช่พนักงานของ Activision พวกเขาอาจไม่สามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคบางอย่างได้ อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าหากคุณมีปัญหากับบัญชีของคุณและต้องการความช่วยเหลือจากบุคคลจริง
- หากต้องการไปที่แชท Ambassador ให้ไปที่: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i00000006SSU% 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9
- โปรดจำไว้ว่า เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นอาสาสมัคร จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ กับพวกเขา เช่น ชื่อจริงหรือที่อยู่ของคุณ
วิธีที่ 5 จาก 13: เรียกดูฟอรัมชุมชนของ Activision
0 3 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาคำถามที่ตอบไปแล้วหรือถามใหม่
Activision มีชุมชนที่กระตือรือร้น ดังนั้นหากคุณมีคำถาม ลองเรียกดูฟอรัมเพื่อดูว่ามีคนตอบไปแล้วหรือไม่ มีโพสต์มากมาย ดังนั้นโอกาสที่ดีจะมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์! ถ้าไม่เคยมีใครถามมาก่อน ให้โพสต์ไว้และดูว่ามีใครมาช่วยคุณได้หรือเปล่า คุณสามารถค้นหาหน้าชุมชนได้ที่
จากหน้าหลัก พิมพ์คำถามของคุณในกล่องที่ระบุว่า "มีคำถาม ถามที่นี่!" ขณะที่คุณพิมพ์ โพสต์ก่อนหน้าใดๆ ที่อาจตรงกับข้อความค้นหาของคุณจะปรากฏในกล่องดรอปดาวน์
วิธีที่ 6 จาก 13: ตรวจสอบเว็บไซต์ Blizzard
0 3 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 ไซต์ของ Blizzard ให้การสนับสนุนเกมออนไลน์ของพวกเขา
Activision เป็นบริษัทแม่ของแบรนด์ต่างๆ มากมาย หนึ่งในแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือ Blizzard ซึ่งเป็นที่ตั้งของเกมอย่าง Warcraft, Diablo และ StarCraft หากคุณประสบปัญหากับเกมเหล่านั้น ลองตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ Blizzard ที่
- จากหน้าสนับสนุนหลัก คุณมีตัวเลือกสองสามอย่างในการค้นหาความช่วยเหลือ ค้นหาปัญหาของคุณ เลือก "บัญชี แอพ และร้านค้า" หรือคลิกที่เกมที่คุณมีปัญหา
- หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับปัญหาของคุณในหน้าสนับสนุน คุณสามารถเลือก "ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ติดต่อเรา" เพื่อไปยังแบบฟอร์มที่คุณสามารถอธิบายปัญหาของคุณและแนบไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
วิธีที่ 7 จาก 13: ตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ King เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเกมของพวกเขา
0 4 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 มีแบบฟอร์มการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถถามคำถามได้
King เป็นหนึ่งในบริษัทในเครือที่ได้รับความนิยมของ Activision พวกเขาสร้างเกมบนมือถือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนเว็บ หากคุณมีปัญหากับบัญชี King หรือเกมอย่าง Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga หรือ Farm Heroes Super Saga ให้ไปที่หน้าติดต่อของ King ที่
เมื่อคุณเปิดแบบฟอร์มติดต่อ ให้กรอกที่อยู่อีเมล ชื่อ เกมที่คุณถามเกี่ยวกับ และหัวข้อทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาของคุณ จากนั้นพิมพ์ปัญหาของคุณลงในช่องที่ให้มาและส่งแบบฟอร์มของคุณ คุณควรได้รับการติดต่อกลับจากตัวแทนภายในหนึ่งหรือสองวัน
วิธีที่ 8 จาก 13: ส่งอีเมลฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Activision สำหรับคำขอสื่อ
0 3 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 ฝ่ายประชาสัมพันธ์สามารถช่วยคุณได้หากคุณกำลังเขียนเรื่องราวหรือบทความ
หากคุณทำงานให้กับสื่อและต้องการพูดคุยกับทีมข่าวของ Activision โปรดส่งอีเมลมาที่ [email protected] อย่างไรก็ตาม อย่าใช้อีเมลนี้สำหรับการสนับสนุนลูกค้า เนื่องจากพวกเขาจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหากับเกมหรือบัญชีของคุณได้
- คุณสามารถติดต่อทีมประชาสัมพันธ์ของ Blizzard ได้โดยส่งอีเมลไปที่ [email protected]
- หากคุณต้องการติดต่อทีมงานสื่อมวลชนของคิงส์ โปรดส่งอีเมลมาที่ [email protected]
วิธีที่ 9 จาก 13: เรียกดูและแสดงความคิดเห็นในโพสต์ Facebook ของ Activision
0 6 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ เพื่อดูฟีดของพวกเขา
Activision โพสต์บ่อยครั้งบนหน้า Facebook ของพวกเขา และโพสต์ของพวกเขาเปิดให้แสดงความคิดเห็นแบบสาธารณะ หากคุณมีสิ่งที่จะพูด ให้ลองทิ้งไว้ในโพสต์ที่เกี่ยวข้อง มีโอกาสที่ผู้ตรวจสอบบัญชีจะได้เห็น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าพวกเขาไม่ค่อยตอบสนองต่อความคิดเห็น ดังนั้นอย่าแปลกใจหากคุณไม่ได้ยินอะไรตอบกลับ
วิธีที่ 10 จาก 13: แสดงความคิดเห็นสำหรับ @Activision บน Insta
0 6 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 เรียกดูภาพจาก Activision รุ่นล่าสุดและที่กำลังจะมีขึ้น
Activision โพสต์บน Instagram ของพวกเขาค่อนข้างบ่อย ดังนั้นหากคุณเห็นบางสิ่งที่จุดประกายความสนใจของคุณ ให้แบ่งปันความคิดของคุณเกี่ยวกับรูปภาพของพวกเขา Activision ไม่ได้มีการโต้ตอบขั้นสูงบนเพจ แต่ถ้าคุณแสดงความคิดเห็น อาจมีใครบางคนในทีมเจอสิ่งนี้
หากคุณเป็นแฟน ติดตามบัญชีเพื่อรับข่าวสารเกี่ยวกับการแข่งขัน การท้าทาย การอัปเดต การเปิดตัวใหม่ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้เล่นคนอื่น ๆ อีกด้วย
วิธีที่ 11 จาก 13: แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการอัปเดต LinkedIn ของ Activision
2 4 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 LinkedIn ของ Activision เกี่ยวข้องกับการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์เหล่านี้หากคุณมีสิ่งที่น่าสนใจหรือมีความเกี่ยวข้องที่จะแบ่งปัน บัญชี LinkedIn หลักของพวกเขาคือหน้า Activision Blizzard แต่พวกเขายังมีหน้าพันธมิตรหลายหน้า
หน้าพันธมิตรรวมถึง Activision, ทีมงานสื่อ Activision-Blizzard, Blizzard, Call of Duty Endowment และ King
วิธีที่ 12 จาก 13: ส่งจดหมายไปที่ Activision โดยตรง
0 7 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 ส่งจดหมายของคุณไปยังตำแหน่ง Santa Monica ของ Activision Publishing
หากคุณมีเรื่องสำคัญที่จะพูดจริงๆ ให้ลองเขียนลงในจดหมาย อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่าถ้าคุณไม่ส่งจดหมายถึงบุคคลหรือแผนกใดโดยเฉพาะ มีโอกาสสูงที่จะไม่มีใครอ่านจดหมายนั้น ดังนั้นให้ใช้เวลาค้นหาว่าคุณต้องการให้ใครเป็นผู้รับจดหมายของคุณ
- ที่อยู่ซานตาโมนิกาของ Activision คือ: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505
- เป็นไปได้ว่าการติดต่อ Activision ผ่านช่องทางการสนับสนุนเฉพาะช่องทางใดช่องทางหนึ่งจะเร็วกว่ามาก
วิธีที่ 13 จาก 13: ยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Better Business Bureau
0 6 เร็วๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1 ลองใช้วิธีนี้หากคุณมีปัญหาร้ายแรงกับ Activision
หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Activision ในฐานะบริษัท โปรดไปที่หน้า BBB ของ Activision ที่ https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. เลื่อนลงและคลิกที่ "ยื่นเรื่องร้องเรียน " จากนั้นกรอกแบบฟอร์มที่อธิบายปัญหาของคุณและเหตุใดคุณจึงต้องให้ Activision ติดต่อคุณ
- BBB จะส่งอีเมลแจ้งหมายเลขกรณีร้องเรียนเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณให้คุณทางอีเมล โดยปกติ คุณจะได้รับการตอบกลับภายใน 14 วัน แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป
- คุณอาจได้รับอีเมลจาก BBB ที่ระบุว่า Activision ตอบกลับการร้องเรียนของคุณ Activision อาจโทรหาคุณหรือส่งอีเมลถึงคุณโดยตรง
เคล็ดลับ
- สุภาพเมื่อคุณติดต่อ Activision หรือ BBB
- ใช้อีเมลหรือช่องทางการสนับสนุนที่เหมาะสมสำหรับปัญหาที่คุณพบเท่านั้น ตัวอย่างเช่น อย่าใช้อีเมลประชาสัมพันธ์เพื่อบ่นว่าเครดิตในเกมของคุณถูกลบ
