Tim Cook กลายเป็น CEO ของ Apple ในปี 2011 และปัจจุบันเป็นหนึ่งในผู้บริหารที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกเทคโนโลยี แน่นอนว่าหลายคนต้องการติดต่อเขา อันที่จริงมันค่อนข้างง่าย เนื่องจากที่อยู่อีเมล Apple ของ Cook เป็นสาธารณะ และเขารู้จักอ่านและตอบกลับอีเมลเป็นประจำ หากเขาไม่ได้อ่านอีเมลของคุณเป็นการส่วนตัว ผู้ช่วยจะส่งต่อผ่านช่องทางที่ถูกต้องเพื่อตอบคำถามของคุณ หากคุณไม่ได้รับคำตอบในอีเมลของคุณ คุณสามารถลองโทรหา Apple HQ หรือติดต่อเขาทาง Twitter ได้เช่นกัน
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การเขียนอีเมลที่ดี
ขั้นตอนที่ 1 ส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมล Apple ของ Tim Cook
Tim Cook ไม่เหมือนกับบุคคลสำคัญหลายๆ คน ทำให้ที่อยู่อีเมลของบริษัทของเขาเป็นแบบสาธารณะ มีรายงานว่าเขาใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงทุกเช้าในการอ่านอีเมลของลูกค้า และมีผู้ช่วยประจำอ่านอีเมลของเขาเมื่อเขาไม่มีเวลา สิ่งสำคัญจะถูกส่งต่อไปยังเขา ในขณะที่คนอื่นๆ จะถูกส่งไปยังแผนกที่เหมาะสมที่ Apple หากคุณต้องการติดต่อเขา อีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุด
- ที่อยู่อีเมลบริษัทของ Cook คือ [email protected]
- โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าที่อยู่อีเมลจะเป็นแบบสาธารณะ แต่นี่ไม่ใช่บัญชีอีเมลส่วนตัวของ Cook อีเมลของคุณอาจยังคงได้รับการตรวจสอบและตรวจสอบโดยผู้ช่วยก่อนที่ Cook จะเห็น
ขั้นตอนที่ 2 ใส่หัวเรื่องที่น่าสนใจในอีเมล
การได้รับความสนใจจากพ่อครัวหรือผู้ช่วยของเขาเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ข้อความของคุณได้ยิน หัวเรื่องที่ชัดเจนจะเพิ่มโอกาสในการอ่านและส่งต่ออีเมลของคุณ เนื่องจาก Cook ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอย่างมาก หัวข้อที่บอกว่าคุณกำลังมีปัญหาหรือปัญหากับผลิตภัณฑ์ Apple จึงเป็นการเริ่มต้นที่ดี สิ่งนี้จะดึงดูดความสนใจของ Cook
- อย่าสร้างหัวเรื่องที่ดูเป็นสแปม ตัวอย่างเช่น “ฉุกเฉิน! ต้องการความสนใจด่วน!” ดูเหมือนอีเมลขยะ ตัวเลือกที่ดีกว่าคือ "ปัญหาใหญ่ในการอัปเดต iOS"
- อย่าสร้างหัวเรื่องที่แตกต่างจากอีเมลอย่างสิ้นเชิง หากคุณบอกว่าคุณมีปัญหากับ iPhone แต่เขียนอีเมลพร้อมสำนวนการขายธุรกิจ ผู้ช่วยอาจจะลบอีเมลนั้น
- บางคนใส่คำว่า “Dear Tim” ไว้ในหัวเรื่องและคิดว่าสิ่งนี้จะทำให้คำตอบมีแนวโน้มมากขึ้น แต่ไม่มีหลักฐานยืนยันมากนัก
ขั้นตอนที่ 3 เปิดด้วยคำทักทายที่เป็นมิตร
เช่นเดียวกับอีเมลธุรกิจทั้งหมด รักษาน้ำเสียงของคุณให้สุภาพกับอีเมลนี้ ทักทายทิมด้วยความเคารพ "Dear Tim" หรือ "Dear Mr. Cook" การเปิดด้วยความเคารพและเป็นส่วนตัวอาจทำให้ทิมมีแนวโน้มที่จะอ่านและตอบกลับข้อความของคุณมากขึ้น
ผู้ที่ได้รับการตอบกลับได้เปิดด้วยคำว่า "Dear Tim" หรือ "Hi Tim" ที่เป็นทางการน้อยกว่า หรือ "Dear Mr. Cook" ที่เป็นทางการกว่า ดูเหมือนจะไม่มีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนกับประเภทของช่องเปิดที่มีแนวโน้มจะได้รับคำตอบมากกว่า
ขั้นตอนที่ 4 เขียนอีเมลที่ต้องให้ความสนใจส่วนตัวของ Cook
ผู้ช่วยของ Cook ส่งเฉพาะอีเมลที่ต้องการความสนใจโดยตรงเท่านั้น มิฉะนั้น พวกเขาจะส่งอีเมลไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดใน Apple ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เพิ่มโอกาสให้ Cook ดูอีเมลของคุณโดยการเขียนข้อความที่ต้องการความสนใจส่วนตัวจากเขา
- บางหัวข้อที่อาจได้รับความสนใจจาก Cook ได้แก่ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ การร้องเรียน และการสอบถามหรือแนวคิดทางธุรกิจ คำตอบส่วนบุคคลยังไม่รับประกัน แต่ในฐานะ CEO สิ่งเหล่านี้เป็นหัวข้อที่เขาสนใจ
- หากคุณต้องการให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยไม่ได้รับคำตอบส่วนตัวจาก Cook ก็มีโอกาสสูงที่จะเกิดขึ้นหากคุณส่งอีเมลถึงเขา เขาให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าอย่างจริงจัง และหากคุณมีปัญหา อีเมลจะถูกส่งต่อไปยังคนที่ถูกต้องเพื่อแก้ไข
ขั้นตอนที่ 5 สร้างกรณีที่ดีหากคุณติดต่อ Cook เพื่อขอข้อเสนอทางธุรกิจ
หากแผนของคุณกำลังเสนอข้อเสนอทางธุรกิจของ Cook สำหรับ Apple คุณต้องทำเป็นกรณีที่ดี อธิบายสำนวนการขายของคุณให้ชัดเจนและรัดกุม ร่างข้อเสนอของคุณและคุณคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อ Apple อย่างไร สรุปโดยขอให้มีการประชุมหรือโทรศัพท์เพื่อติดตามข้อเสนอของคุณ
- ละเอียดแต่สั้น. อย่ารวมแผนธุรกิจทั้งหมดของคุณหรือเขียนหน้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ทำให้กรณีของคุณสั้นที่สุดสองสามย่อหน้า
- หากคุณได้พบปะกับ Cook เขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เตรียมแผนธุรกิจและบันทึกทางการเงินของคุณเพื่อการตรวจสอบ
- ระบุสิ่งที่คุณขอโดยตรง หากคุณกำลังขอการลงทุนพูดอย่างนั้น
ขั้นตอนที่ 6 ลงท้ายจดหมายด้วยการปิดฟรีและข้อมูลการติดต่อของคุณ
เมื่อคุณได้แสดงความคิดเห็นแล้ว ให้ปิดท้ายอีเมลอย่างสุภาพ ตัวเลือกยอดนิยมคือ "ขอบคุณที่สละเวลาอ่านอีเมลของฉัน" หรือ "ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถเสนอได้" นี่แสดงว่าคุณเคารพเวลาของทิม จากนั้นปิดด้วยชื่อเต็มและข้อมูลติดต่อของคุณ
- วางที่อยู่อีเมลของคุณใหม่ภายใต้ชื่อของคุณ เพียงเพื่อยืนยันว่าผู้ตอบรู้ว่าจะตอบที่ใด คุณยังสามารถใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้หากต้องการดูเป็นมืออาชีพ
- ที่อยู่ของคุณไม่จำเป็น เว้นแต่คุณจะทำงานให้กับบริษัทที่มีชื่อเสียง ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานใน Microsoft HQ การรวมที่อยู่นั้นอาจได้รับความสนใจมากขึ้น
วิธีที่ 2 จาก 2: การใช้วิธีการสำรอง
ขั้นตอนที่ 1 ส่งจดหมายไปยังที่อยู่บริษัทของ Apple เพื่อให้ได้รับความสนใจมากขึ้น
ในบางกรณี จดหมายมักจะได้รับความสนใจมากกว่าอีเมล เนื่องจากอีเมลมักใช้กันทั่วไป เขียนจดหมายถึง Cook และจ่าหน้าถึงเขา ส่งไปที่สำนักงานของเขาที่ Apple HQ และมันอาจจะจบลงที่โต๊ะทำงานของเขา
-
ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของบริษัท Apple คือ:
One Apple Park Way
คูเปอร์ติโน แคลิฟอร์เนีย 95014
- ปฏิบัติตามกฎเดียวกันสำหรับจดหมายที่คุณต้องการสำหรับอีเมล กระชับและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ
- จำไว้ว่าผู้ช่วยอาจอ่านจดหมายของ Cook ด้วย ดังนั้นจงทำให้จดหมายนั้นสำคัญพอให้ใครซักคนส่งต่อให้ Cook
ขั้นตอนที่ 2 โทรหา Apple HQ และขอคุยกับ Cook หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับ
เนื่องจาก Cook ทำงานที่ Apple HQ ในแคลิฟอร์เนีย คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับเขาได้ทางโทรศัพท์ ลองโทรหาสำนักงานใหญ่ของ Apple และขอคุยกับ Cook เตรียมพร้อมที่จะแก้คดีของคุณและอธิบายว่าทำไมคุณต้องคุยกับเขา หากคุณมีคำอธิบายที่ดี เลขานุการอาจโอนสายของคุณไปหาเขา
- หมายเลขสำนักงานใหญ่ของ Apple คือ (408) 996–1010
- จำไว้ว่า CEO ไม่ค่อยรับสายโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้นอย่าหวังว่าจะได้ Cook ทางโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 3 ทวีตเขาบน Twitter เพื่อโอกาสในการได้รับความสนใจอีกครั้ง
Cook ปรากฏตัวบน Twitter ดังนั้นการทวีตถึงเขาอาจได้รับความสนใจ ลองโพสต์บนเพจของเขา แสดงความคิดเห็นหรือตอบกลับโพสต์ของเขา และโพสต์อื่นๆ เกี่ยวกับ Apple โดยทั่วไป เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้อาจได้รับความสนใจจากคุณและเขาอาจตอบกลับโพสต์ของคุณ
- บัญชี Twitter ของ Cook คือ
- ข้อความถูกปิดใช้งานบน Twitter ของ Cook คุณจึงไม่สามารถติดต่อเขาได้ด้วยวิธีนี้
- โปรดจำไว้ว่า Tim Cook ไม่ใช่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายใหญ่และได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ต่อสาธารณะ เขาใช้แค่ Twitter เท่านั้น และนี่อาจเป็นผู้ดูแลโดยผู้ช่วย จากตัวเลือกทั้งหมด โซเชียลมีเดียน่าจะได้รับความสนใจน้อยที่สุดจากเขา
