eBay เป็นเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาข้อเสนอทุกอย่างตั้งแต่ทีวีไปจนถึงของสะสมโบราณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากใครๆ ก็สามารถสร้างบัญชีได้ จึงมีผู้ขายที่ไม่น่าเชื่อถือบางคนที่พยายามหลอกลวงผู้คนบนไซต์ แม้ว่า eBay มีการรับประกันคืนเงินเพื่อปกป้องผู้ซื้อ แต่การมีส่วนร่วมในการหลอกลวงยังคงเป็นเรื่องยุ่งยากที่คุณไม่ต้องการจัดการ หากคุณกำลังพิจารณาซื้อสินค้า อันดับแรกให้ดูที่คะแนนความคิดเห็นของผู้ขายเพื่อพิจารณาความเชื่อถือได้ จับตาดูธงสีแดงทั่วไปที่อาจบ่งบอกถึงผู้ขายที่หลอกลวง เมื่อระมัดระวังตัว คุณจะรักษาประสบการณ์การช็อปปิ้งบน eBay ได้โดยปราศจากการหลอกลวง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การประเมินคำติชมของผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 1 ดูคะแนนผู้ขายในหน้าผลิตภัณฑ์
เมื่อใดก็ตามที่คุณดูผลิตภัณฑ์ eBay จะมีกล่องทางด้านขวาของหน้าจอพร้อมคะแนนรวมของผู้ขาย มีข้อมูลสองส่วนในกล่องนี้ อันดับแรกคือดาวที่มีตัวเลขอยู่ข้างๆ ตัวเลขดังกล่าวคือจำนวนการให้คะแนนความคิดเห็นที่ผู้ขายมี ประการที่สองคือเปอร์เซ็นต์ของการให้คะแนนผู้ขายที่เป็นบวก เมื่อรวมกันแล้วสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณเห็นความแข็งแกร่งโดยรวมของผู้ขายได้อย่างรวดเร็ว
- ผู้ขายที่มีคะแนนตอบรับเชิงบวกอย่างน้อย 10 คะแนนจะได้รับดาวสีเหลืองจาก eBay ซึ่งปรากฏถัดจากชื่อของพวกเขาในหน้าผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้ขายได้รับการจัดตั้งขึ้นบนแพลตฟอร์ม ดาวเปลี่ยนสีเมื่อผู้ขายได้รับคะแนนตอบรับเชิงบวกมากขึ้น ผู้ขายที่มีดาวสีเหลืองอย่างน้อยกำลังมาถูกทาง และคุณสามารถมั่นใจในบริการของพวกเขาได้
- โดยทั่วไป ให้มองหาผู้ขายที่มีคะแนนความคิดเห็นสูงกว่า หากคุณกำลังดูผลิตภัณฑ์และผู้ขายมีคะแนนความคิดเห็น 300 คะแนนและคะแนนตอบรับเชิงบวกที่ 98% แสดงว่าเป็นผู้ขายที่มีชื่อเสียงมาก คุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบผู้ขายรายนี้เพิ่มเติม
- อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายมีคะแนนคำติชมน้อยหรือไม่มีเลย คุณควรตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนซื้อสินค้า นี่ไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีเสมอไป เพราะผู้ขายอาจเพิ่งมาใหม่ แต่บัญชีหลอกลวงก็มีเรตติ้งไม่มากนัก ดังนั้นให้มองหาข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 2 คลิกที่ชื่อโปรไฟล์ของผู้ขายเพื่อดูประวัติความคิดเห็นทั้งหมด
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากเห็นการให้คะแนนอย่างรวดเร็วของผู้ขาย ให้คลิกชื่อผู้ใช้บนหน้าผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนี้จะนำคุณไปยังโปรไฟล์ผู้ขายซึ่งคุณสามารถอ่านความคิดเห็นที่ผ่านมาทั้งหมดและดูสินค้าทั้งหมดที่ลดราคาได้ คลิกรอบๆ โปรไฟล์ผู้ขายเพื่อดูภาพชื่อเสียงที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 ประเมินความคิดเห็นของผู้ขาย 4 หมวดหมู่ภายใต้รูปโปรไฟล์
ผู้ขายของ eBay ถูกจัดลำดับใน 4 หมวดหมู่: รายการตามที่อธิบายไว้ การสื่อสาร เวลาจัดส่ง และค่าธรรมเนียมในการจัดส่ง แต่ละหมวดหมู่เหล่านี้มีการจัดอันดับตั้งแต่ 0 ถึง 50 ตรวจสอบว่าผู้ขายรายนี้มีการวัดผลในแต่ละหมวดหมู่อย่างไร
- ผู้ขายที่ดีที่สุดบน eBay มีอันดับสูงกว่า 40 ในแต่ละหมวดหมู่ คนด้านล่างที่อาจเป็นผู้ขายที่ไม่น่าเชื่อถือหรืออ่อนแอในหมวดหมู่นั้น
- บางหมวดหมู่อาจมีความหมายกับคุณน้อยกว่าหมวดหมู่อื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่คิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่สูงขึ้น แต่ใส่ใจมากว่าสินค้านั้นตรงตามที่ผู้ขายอธิบายไว้ พิจารณาว่าค่านิยมของคุณเป็นอย่างไรเมื่อคุณประเมินอันดับผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 4 คลิก “ดูความคิดเห็นทั้งหมด” เพื่อดูรีวิวที่ผ่านมาของผู้ขายทั้งหมด
หน้านี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการให้คะแนนคำติชมของผู้ขายทั้งหมด ใต้แท็บ "คะแนนคำติชมล่าสุด" คุณจะเห็นรายละเอียดของรีวิวเชิงบวก เป็นกลาง และเชิงลบที่ผู้ขายได้รับในปีที่ผ่านมา สำหรับผู้ขายที่น่าเชื่อถือ บทวิจารณ์ส่วนใหญ่จะเป็นไปในทางบวก หากผู้ขายมีรีวิวเชิงลบมากกว่าแง่บวก ให้หลีกเลี่ยงผู้ขาย
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ่านบทวิจารณ์บางส่วนที่ผู้ขายได้รับ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงประเภทของผู้ขายที่เป็นอย่างครอบคลุม
ขั้นตอนที่ 5. อ่านบทวิจารณ์เชิงลบของผู้ขายบางส่วนหากมี
แม้แต่ผู้ขายที่ดีก็ยังได้รับการตอบรับเชิงลบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาขายมาหลายปีแล้ว หากผู้ขายมีรีวิวเชิงลบสองสามรายการ และคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิก "เชิงลบ" ใต้ "คะแนนคำติชมล่าสุด" เพื่ออ่านรีวิวเชิงลบทั้งหมดของพวกเขา ใช้บทวิจารณ์เหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ที่ทำให้ผู้ขายได้รับการตอบรับที่ไม่ดี สำหรับผู้ขายที่มีชื่อเสียง ความคิดเห็นเชิงลบนั้นหายากและเนื่องมาจากความล้มเหลวที่ไม่เคยมีมาก่อน
- มีธงสีแดงให้มองหาในบทวิจารณ์เชิงลบ หากผู้ซื้อบ่นว่าผู้ขายอธิบายว่าสินค้าเป็นสินค้าใหม่และสินค้ามาถึงเปิดและเสียหาย ผู้ขายก็อาจไม่น่าเชื่อถือ ผู้ขายที่มีชื่อเสียงจะอธิบายสินค้าได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ซื้อบางรายอาจมีการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่สมเหตุสมผล ดังนั้นโปรดคำนึงถึงสิ่งนั้นด้วย ตัวอย่างเช่น "ไม่ได้จัดส่งสินค้าภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่ฉันซื้อสินค้า" เป็นคำวิจารณ์ที่ไม่สมเหตุสมผล หากเห็นรีวิวแบบนี้ แสดงว่าคนขายยังมีชื่อเสียงอยู่
วิธีที่ 2 จาก 2: ค้นหาธงแดงกับผู้ขาย
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบเพิ่มเติมว่าผู้ขายเสนอสินค้าที่มีมูลค่าสูงในราคาต่ำหรือไม่
ราคามักจะถูกกว่าทางออนไลน์และ eBay เป็นที่รู้จักสำหรับข้อเสนอที่ดี แต่มีบางข้อตกลงที่ควรยกธงแดง ผู้ขายหลอกลวงบางรายสร้างบัญชีใหม่เพื่อแสดงรายการที่มีค่ามากเพื่อรับส่วนลดมหาศาล สินค้าเหล่านี้อาจเป็นของปลอม ชำรุด หรือถูกขโมย และผู้ขายจะอธิบายว่าเป็นของใหม่ ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมหากคุณพบข้อเสนอที่ดูเหมือนดีเกินจริง
- ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นผู้ขายเสนอ iPhone ใหม่ในราคาถูกกว่า iPhone อื่นๆ บน eBay อย่างมาก นี่เป็นธงสีแดง และคุณควรตั้งคำถามว่าทำไมผู้ขายจึงสามารถเสนอ iPhone ใหม่ให้ต่ำกว่าราคาตลาดปกติได้ การติดธงแดงที่ใหญ่กว่านั้นหากบัญชีมีรีวิวน้อยหรือไม่มีเลย
- สินค้าราคาถูกมากไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่เป็นลบ บางคนอาจจะเคลื่อนไหวในไม่ช้าและต้องกำจัดสิ่งของอย่างรวดเร็ว แต่มันเป็นเหตุผลที่จะทำการตรวจสอบเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ความระมัดระวังหากรูปภาพของรายการเป็นรูปภาพสต็อก
eBay อนุญาตให้ผู้ขายอัปโหลดรูปถ่ายของสินค้าที่พวกเขาขาย หากพวกเขาอัปโหลดภาพสต็อกจากเว็บไซต์หรือผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ นี่เป็นธงสีแดง เนื่องจากพวกเขาอาจพยายามซ่อนสภาพที่แท้จริงของสินค้าของตน หากคุณพบเห็นสินค้าโดยใช้ภาพถ่ายสต็อกทั่วไป ให้ตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเหล่านั้นมีชื่อเสียง
นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับของใช้และของสะสมเมื่อสภาพมีความสำคัญมาก หากคุณไม่เห็นรายการขายจริง มีโอกาสเกิดความเสียหายหรือไม่อยู่ในสภาพที่ผู้ใช้อธิบาย
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่าผู้ขายได้แสดงรายการที่คล้ายกันในโปรไฟล์หรือไม่
ในโปรไฟล์คำติชมของผู้ขาย ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหาส่วน "สินค้าสำหรับขาย" คลิก “ดูทั้งหมด” เพื่อดูรายการสินค้าอื่นๆ ทั้งหมดที่ผู้ขายรายนี้ลงประกาศ หากผู้ขายมีสินค้าจำนวนมากในหมวดหมู่เดียวกัน แสดงว่าผู้ขายรายนี้มีความพิเศษ นี่เป็นสัญญาณที่ดี ผู้ขายที่เชี่ยวชาญในประเภทเดียวมักจะเป็นมืออาชีพและให้ความสำคัญกับการขายเป็นอย่างมาก พวกเขาจะทำงานอย่างหนักเพื่อส่งสินค้าของคุณและจัดการกับปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้น
- การมีสิ่งของที่แตกต่างกันมากมายนั้น ไม่จำเป็นจะต้องเป็นแง่ลบอีกต่อไป ผู้คนมักใช้ eBay เพื่อทำความสะอาดโรงรถและบ้านของพวกเขา และมีสินค้าที่หลากหลายสำหรับขาย แต่โดยปกติหมายความว่าพวกเขาไม่ใช่ผู้ขายมืออาชีพและอาจมีทักษะน้อยกว่าหรือเต็มใจที่จะให้บริการที่ดีที่สุด
- การมีสินค้ามูลค่าสูงขายหนึ่งรายการและไม่มีอะไรอื่นที่เป็นธงสีแดงที่ใหญ่กว่า นี่อาจเป็นโปรไฟล์ผู้ขายปลอมที่มีคนใช้เพื่อขนถ่ายสินค้าที่เสียหาย
ขั้นตอนที่ 4 ถามคำถามเกี่ยวกับสินค้ากับผู้ขายหากคุณสงสัย
หากคุณมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือผู้ขาย โปรดติดต่อผ่าน eBay คลิกตัวเลือก "ถามคำถาม" ในหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อติดต่อผู้ขาย ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือราคาหากคุณมีข้อสงสัย หากผู้ขายล่าช้าหรือหลบเลี่ยงคำถามของคุณ ให้หลีกเลี่ยงรายการนี้
ดูว่าผู้ขายตอบคำถามของคุณได้เร็วและครบถ้วนเพียงใด แนวทางที่ดีคือผู้ขายที่มีชื่อเสียงจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหรือ 48 ชั่วโมงหากคุณติดต่อพวกเขาในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุด ผู้ขายที่มีการสื่อสารช้าอาจมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่า
ขั้นตอนที่ 5. หลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมนอก eBay
หากผู้ขายขอให้คุณออกจาก eBay และซื้อสินค้าจากเว็บไซต์อื่น หรือติดต่อพวกเขาโดยตรงจากช่องทางการสื่อสารของ eBay อย่าซื้อสินค้านั้น เมื่อคุณออกจาก eBay คุณจะไม่อยู่ภายใต้การรับประกันคืนเงินอีกต่อไป ผู้ขายหลอกลวงพยายามดึงผู้คนออกจากไซต์หลัก ดังนั้นผู้ซื้อจะไม่สามารถรับเงินคืนได้ อย่าฟังผู้ขายที่บอกคุณให้ทำสิ่งนี้
