เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับกระบวนการของ eBay หรือธุรกรรมของ eBay คุณสามารถติดต่อ eBay ทางโทรศัพท์ได้หากศูนย์ช่วยเหลือและฟอรัมไม่สามารถให้ข้อมูลที่คุณต้องการได้ คุณสามารถโทรติดต่อ eBay ตามหมายเลขที่ให้ไว้หลังจากผ่านตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าใน My eBay หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay โดยตรง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: โทรหา eBay โดยตรง
ขั้นตอนที่ 1 โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay ที่ 1-866-540-3229
eBay พร้อมให้บริการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่างเวลา 5:00 น. ถึง 22:00 น. PST และวันหยุดสุดสัปดาห์ระหว่างเวลา 6.00 น. ถึง 18.00 น.
ขั้นตอนที่ 2. กด # ที่พร้อมท์ จากนั้นกด “1
”
ขั้นที่ 3. กด # อีกครั้ง แล้วกด “0
” ตัวแทนของ eBay จะรับสายของคุณภายใน 12 นาทีโดยเฉลี่ย
หรือคุณสามารถติดต่อ eBay ได้ที่ 1-866-643-1587 กด "4" ที่เมนูหลัก ตามด้วย "6" ที่เมนูบัญชี อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจใช้เวลาถึง 18 นาที เมื่อเทียบกับ 12 นาที
วิธีที่ 2 จาก 2: การโทรหา eBay โดยใช้ eBay ของฉัน
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ eBay ที่ https://www.ebay.com/ และคลิกที่ “My eBay” ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2 ลงชื่อเข้าใช้บัญชี eBay โดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ "ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" ที่มุมบนซ้ายของเซสชัน eBay ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4. คลิกที่ “ติดต่อ eBay
”
ขั้นตอนที่ 5. ชี้ไปที่หมวดหมู่ที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด
คุณสามารถเลือกที่จะหารือเกี่ยวกับ "การซื้อ" "การขาย" หรือ "บัญชี"
ขั้นตอนที่ 6 เลือกเหตุผลสำหรับคำถามของคุณจากตัวเลือกที่ให้ไว้ในหมวดหมู่ที่เลือก
ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ขายและรายการของคุณถูกลบออกจาก eBay ให้เลือก "รายการของฉันถูกลบ" จากหมวดหมู่ "การขาย"
ขั้นตอนที่ 7 เลือกตัวเลือกการโทรจากหน้าจอคำอธิบายปัญหา
คุณจะมีตัวเลือกที่จะโทรหา eBay หรือให้ตัวแทนของ eBay โทรหาคุณ
หากหน้าจอคำอธิบายปัญหาไม่มีตัวเลือกการโทร ให้ดำเนินการตามวิธีที่ #2 ในบทความนี้เพื่อโทรหา eBay โดยตรง
ขั้นตอนที่ 8 โทรหา eBay ตามหมายเลขที่ให้ไว้บนหน้าจอและป้อนรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่แสดง
จากนั้นคุณจะเชื่อมต่อกับตัวแทนจาก eBay
