ผลิตภัณฑ์ Dyson ทุกชิ้นมีการรับประกันที่แนบมาเป็นเวลา 1 ปี หากมีข้อบกพร่องในด้านวัสดุหรือฝีมือการผลิตของผลิตภัณฑ์ Dyson คุณสามารถขอรับการรับประกันเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้ฟรี สิ่งที่คุณต้องมีคือใบเสร็จและหมายเลขรุ่นเพื่อติดต่อสายด่วนของ Dyson และแก้ไขหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: รับความช่วยเหลือทันที
ขั้นตอนที่ 1 โทร 1-866-693-9766 เพื่อพูดคุยกับตัวแทน
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับการรับประกันของคุณทันที โปรดติดต่อสายด่วนของ Dyson ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 20.00 น. CST หรือในวันเสาร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. CST เตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อและใบเสร็จเพื่อให้คุณสามารถให้ข้อมูลของคุณเพื่ออ้างสิทธิ์การรับประกันของคุณ
- คุณสามารถทราบได้ว่าจะนำผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องไปไว้ที่ใด และหากต้องการเปลี่ยนโดยสมบูรณ์หรือต้องการเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่โดยพูดคุยกับตัวแทน
- ขออภัย สายด่วนปิดให้บริการในวันอาทิตย์
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มแชทเพื่อรับความช่วยเหลือออนไลน์
หากคุณต้องการส่งข้อความถึงตัวแทน Dyson ทางออนไลน์ คุณสามารถคลิกที่วงกลมสีเหลืองที่มีกรอบสนทนาอยู่ที่มุมซ้ายของหน้าจอ จากนั้นตอบข้อความแจ้งเพื่อส่งไปยังบุคคลที่สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับการรับประกันได้
หากต้องการเริ่มแชท โปรดไปที่
เคล็ดลับ:
ในตอนแรก คุณจะสนทนากับบอท ในขณะที่คุณดำเนินการตามข้อความแจ้ง คุณจะเชื่อมต่อกับบุคคลจริงในที่สุด
ขั้นตอนที่ 3 ส่งอีเมลไปที่ [email protected] เป็นทางเลือก
หากคุณต้องการเขียนคำถามเกี่ยวกับการรับประกันของคุณ หรือคุณไม่สามารถติดต่อ Dyson ทางโทรศัพท์ได้ ให้ลองส่งอีเมลพร้อมคำถามของคุณถึงพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่หมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อให้ตัวแทน Dyson สามารถค้นหาข้อมูลของคุณได้
ลองเขียนประมาณว่า “สวัสดี ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันของคำสั่งซื้อที่ฉันทำเมื่อเดือนที่แล้ว หากฉันใช้ผลิตภัณฑ์ของฉัน 2 ครั้งแต่ตอนนี้เปิดไม่ติด แสดงว่ายังคงอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ หมายเลขคำสั่งซื้อของฉันคือ 24589 ขอบคุณ”
เคล็ดลับ:
คำถามทางอีเมลส่วนใหญ่จะได้รับคำตอบภายใน 2 ชั่วโมง แม้ว่าจะไม่ใช่ในช่วงเวลาทำการปกติก็ตาม
วิธีที่ 2 จาก 2: การส่งเอกสารและค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 1. ส่งเอกสารหรือจดหมายทางไปรษณีย์
หากคุณต้องการส่งใบเสร็จรับเงินหรือแบบฟอร์มสั่งซื้อ คุณสามารถใส่ในซองจดหมายและส่งไปที่สำนักงานใหญ่ของ Dyson อย่าลืมใส่หมายเลขคำสั่งซื้อ ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- ใส่รายละเอียดเช่น “สวัสดี ฉันได้รวมใบเสร็จจากการซื้อครั้งล่าสุดของฉันแล้ว และฉันต้องการอ้างสิทธิ์การรับประกันของฉัน หมายเลขคำสั่งซื้อของฉันคือ 78634 และหมายเลขโทรศัพท์ของฉันคือ 515-555-2849”
-
ส่งจดหมายของคุณไปที่:
ไดสัน อิงค์
600 W. Chicago Ave, Suite 275
ชิคาโก อิลลินอยส์
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาสิ่งที่อยู่ภายใต้การรับประกันโดยไปที่เว็บไซต์ Dyson
หากคุณมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ภายใต้การรับประกันของ Dyson หรือไม่ครอบคลุม ลองตรวจสอบหน้าการรับประกันออนไลน์เพื่อดูว่าคุณสามารถตอบคำถามของคุณได้หรือไม่ คุณยังดูวิธีขอรับการรับประกันหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดได้
- วัสดุหรือฝีมือการผลิตที่บกพร่องจะอยู่ภายใต้การรับประกันของ Dyson เสมอ ในขณะที่ไม่มีการสึกหรอตามปกติหรือความเสียหายจากสภาพอากาศหรือไฟกระชาก
- ไปที่หน้าการรับประกันของ Dyson โดยไปที่
ขั้นตอนที่ 3 เรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของ Dyson โดยไปที่เว็บไซต์
หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์เพื่อรับเงินคืน คุณสามารถระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีสิทธิ์หรือไม่โดยการอ่านหน้าการคืนสินค้า สินค้าส่วนใหญ่ต้องส่งคืนภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ
- หากคุณมีบรรจุภัณฑ์เดิมของ Dyson และผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในสภาพที่ดี โดยปกติแล้ว คุณสามารถบรรจุหีบห่อและส่งกลับไปยัง Dyson เพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้
- หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของ Dyson โปรดไปที่
